adwords-hr: Studija slučaja tvrtke Ferivi Co d.o.o.

Studija slučaja tvrtke Ferivi Co d.o.o.

utorak, 29. prosinca 2015.

O tvrtki
Tvrtka Ferivi Co d.o.o. osnovana je 18. kolovoza 1994. godine. Tvrtka je u privatnom vlasništvu Ferde i Ivice Kraljevića iz Osijeka. Tijekom godina, tvrtka se polako, ali sigurno, razvijala baveći se maloprodajom sportske opreme kvalitetnih i svjetski poznatih brandova kao što su Nike, Adidas, Puma, Umbro, Lacoste, Reebok, Converse, Lotto, Mikasa, Garmin itd. Uspjeh tvrtke Ferivi počiva na entuzijazmu i ljubavi prema sportu vlasnika tvrtke, koji su i sami bili uspješni sportaši.

Ime tvrtke dolazi od početnih slova imena vlasnika Ferde i Ivice. Tvrtka Ferivi poznata je diljem istočnog dijela Hrvatske s poslovnicama u Osijeku, Vinkovcima, Požegi, Slavonskom Brodu, Đakovu, Bjelovaru, Vukovaru i Našicama gdje je stekla povjerenje velikog broja kupaca na osnovi kvalitete svojih proizvoda, ali i praćenjem svjetskih trendova i zahtjeva kupaca. Tvrtka Ferivi nastavlja se širiti te sada ima poslovnice i u drugim dijelovima Hrvatske poput Varaždina i Rijeke.
Ciljevi
Glavni je cilj tvrtke Ferivi postati lider u prodaji sportske obuće, odjeće i opreme na području Republike Hrvatske i cijele regije. Tvrtka je usredotočena na zadržavanje postojećih kupaca, ali i na dostizanje novih. Ferivi neprestano povećava asortiman iznimno kvalitetnih artikala svjetski poznatih brandova. Osim većeg izbora robe, tvrtka također želi olakšati i poboljšati komunikaciju sa svojim kupcima. Na svojoj internetskoj stranici www.ferivisport.hr, Ferivi nudi sjajan pregled asortimana te istovremeno pruža relevantne i zanimljive informacije i osvrte koji se odnose na svijet sporta, sportske obuće, odjeće i opreme. Uz to, tvrtka Ferivi koristi internetske pretraživače i društvene mreže preko kojih nastoji uspostaviti direktnu komunikaciju s postojećim i novim kupcima. Zadobivanjem povjerenja postojećih i novih kupaca, Ferivi je dobro pozicioniran da nastavi svoj rast i razvoj.StrategijaPokretanjem webtrgovine tvrtka Ferivi uvidjela je važnost oglašavanja putem Google AdWordsa. Kampanje su pokrenute u siječnju 2012. godine. Prema riječima vlasnika, strategija je uključivala: „...traženje dugoročnog partnera specijaliziranog za AdWords oglašavanje.” Kao partnera, Ferdo i Ivica odabrali su tvrtku Escape, Google Partners agenciju, za koju vlasnici kažu: „S tvrtkom Escape, koja je, osim toga što ima sjedište u Osijeku, lider u području PPC oglašavanja, od samog početka do danas, ostvarujemo odličnu suradnju....”. U suradnji s tvrtkom Escape, strategija uključuje promoviranje tvrtke Ferivi kao robne marke i lidera u prodaji sportske obuće, odjeće i opreme, ali i prodaju putem webshopa kao i povećanje prodaje u fizičkim poslovnicama. S obzirom na lokacije fizičkih prodavaonica, cilj je povećati prodaju putem webshopa i iskoristiti trend konstantnog povećanja online prodaje preko interneta u čitavoj Hrvatskoj. Kroz AdWords sustav, tvrtka koristi slikovne oglase na prikazivačkoj mreži, kao i tekstualne oglase na pretraživačkoj mreži.
RezultatiOve je godine uloženo 78,08 % više sredstava u AdWords oglase u odnosu na prošlu godinu s prosječnim ROASom od 2.672,58 %. Uz postojeće kampanje, tvrtka testira i korištenje novih mogućnosti unutar AdWords sustava poput oglašavanja Gmail Sponsored Promotions. Kampanje na pretraživačkoj mreži su u 2015. godini ostvarile porast CTRa u iznosu od 18,73 % te je ostvareno 57,11 % više posjeta na webstranicu uz istovremeno smanjenje cijene po kliku i stope napuštanja stranice. Ostvareno je 74,85 % više transakcija (prodaje putem webshopa), što je dovelo do 69,03 % više prihoda od AdWords oglašavanja. Za svaku uloženu kunu u AdWords oglašavanje, u 2015. godini, tvrtka je ostvarila prihod u iznosu od 26,70 kn. Ukupno gledajući, webtrgovina je najsnažnije rastuća poslovna jedinica unutar tvrtke s godišnjim rastom prihoda od preko 44 % u čemu je AdWords imao najznačajniji doprinos.
Planovi za budućnost
Kada smo ih priupitali o savjetima za druge oglašivače te o planovima za budućnost, vlasnici su rekli „Iskoristite sve nove mogućnosti koje nudi AdWords i savjetujte se s agencijama ili Google AdWords profesionalcima kako biste polučili maksimalne rezultate, ostvarili svoje ciljeve i kontinuirano postizali bolje ishode. Internetska prodaja nam se pokazala najboljom poslovnom investicijom unazad četiri godine. Svakako planiramo daljnje kreiranje novih strategija oglašavanja s agencijom Escape d.o.o. te uz njihovu pomoć daljni rast branda, ali i prodaje, kako putem webshopa tako i u fizičkim prodavaonicama.”